Handelsbetingelser

GENERELLE OPLYSNINGER
Boho Living
Knudlundvej 13
8653 Them
CVR nr.: 35770054
Telefon: 20818899
E-mail: kontakt@boholiving.dk

PRISER
Hos Boho Living tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages samtidig forbehold for udsolgte varer.

BETALING
Boho Living modtager betaling med:

  • VISA
  • Visa Electron
  • Visa / Dankort
  • Mastercard
  • Mobilpay
Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

 

FRAGT TIL DANMARK 

Ved køb for over 599,- leveres der fragtfrit til nærmeste GLS pakkeshop.

Handler du for under 599,- vælger du selv om din ordre skal sendes til din privatadresse, erhvervsadresse eller til den nærmeste GLS eller DAO pakkeshop.

Du har således følgende leveringsmuligheder:

DAO med forventet leveringstid på 3-8 hverdage

  • Levering til DAO pakkeshop for 35,-
  • Levering med DAO til privatadresse for 55,-

GLS med forventet leveringstid på 1-7 hverdage

  • Levering med GLS til nærmeste pakkeshop for 39,-
  • Levering til GLS til privatadresse for 59,-
  • Levering med GLS til erhvervsadresse for 45,-
  • Ved køb for over 599,- leveres der GRATIS til GLS pakkeshop

Du kan også vælge, at afhente din ordre på vores lager gratis. 

Vores lager ligger på adressen: Knudlundvej 13, 8653 Them

Vælger du at afhente selv, får du en mail fra os, så snart din ordre er klar til afhentning. Hvorefter afhentningen kan ske efter aftale.

LEVERING 

Vi sender dine varer i løbet af 1-2 dage hverdage medmindre andet er noteret ved varen.

Leveringstid: 1-6 hverdage alt efter hvilket fragtfirma der vælges 

Har du spørgsmål omkring leveringstid kan du kontakte os på: Kontakt@boholiving.dk

Hos Boho Living har vi fokus på miljøhensyn og bæredygtighed. Derfor pakker vi så vidt muligt vores ordre i genbrugskasser. 

RETUNERING
Ønsker du at fortryde et køb kan dette ske indenfor 14 dage efter modtagelsen. Send os en e-mail på Kontakt@boholiving.dk hvori du giver os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. 
Når du har meddelt os, at du ønsker at returnere din ordre, har du 14 dage til, at sende varen retur til os på adressen: 

Boho Living  
Knudlundvej 13 
8653 Them

Du betaler selv udgifterne i forbindelse med tilbagelevering af varen. 
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind og du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering til den ankommer hos os. 

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. 
Hvis varen er prøvet udover, det der ovenfor beskrives, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet - af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug. 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelsen af varen. 
Sker dette, fratrækker vi fragtgebyret for returforsendelse, fra dit købsbeløb. 

VARER UNDTAGET FORTRYDELSESRETTEN 
Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:

  • Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
  • Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.
  • Varer, hvor plomberingen er brudt.
  • Aviser, tidsskrifter eller magasiner dog undtaget abonnementsaftaler for sådanne publikationer.
  • Varer, der forringes eller forældes hurtigt.

BESKADIGET ORDRE  
Skulle du være så uheldig at modtage en pakke og/eller indhold der er beskadiget ved modtagelsen, skal du meddele dette, til os hurtigst mulig og senest 3 dage efter du har modtaget pakken. 

Som dokumentation bedes du tage følgende billede og sende til os:
- Pakkens udvendige flader.- Den samlede indvendige beskyttelse.
- Det skadede indhold. Fragt labelen skal være synlig på et af billederne. 

Derudover skal alt emballage (både indre og ydre) gemmes, indtil sagen er afsluttet. - Pakken må ikke flyttes fra leveringsadressen.
Dette vil vi bruge som materiale for reklamation hos fragtfirmaet. 

REKLAMATIONSRET 
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen.
Du skal reklamere inden for 'rimelig tid' efter, at du har opdaget manglen / Fejlen ved varen.
Du reklamerer ved at sende en mail til kontakt@boholiving.dk, hvori du beskriver problemet, så detaljeret som muligt og vedhæfter minimum 1 billede.
Varer skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage.
Er reklamationen berettiget, vil Boho Living naturligvis dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang. Husk at få en kvittering for afsendelsen, som bilag for fragtomkostningerne.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten, skal varen sendes til:
Boho Living
Knudlundvej 13
8653 Them
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.

RESFUSION
Hvis der er tale om refusion, bedes du medsende bankoplysninger i form af reg.nr. og konto nr, så det aftalte beløb kan overføres. Oplysningerne kan uden risiko oplyses pr. mail eller anden elektronisk form, da det ikke er følsomme oplysninger og kun vil blive anvendt til vores opfyldelse af refusionen. 

    TILBAGEBETALING
    Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os retur.
    I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
    Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtaget ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
    Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

    KLAGEMULIGHEDER
    En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
    Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.
    Link: Klageportal for Nævnenes Hus
    Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
    Platformen findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
    Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: